プライバシーポリシー

コナハナプロヴィジョンズ（以下、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する情報、その利用方法、開示方法、および保護対策について説明するものです。当社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、お客様が当社のウェブサイトを利用される際、または当社のサービス（高級ベーカリー製品、地元のフルーツ市場、料理ワークショップ、ケータリング、旬の農産物ボックス、専門食材の輸入など）と相互作用する際に、さまざまな種類の情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報: 氏名、住所（387 Kamo River Drive, Floor 2, Kyoto, Kyoto Prefecture, 600-8000, Japan）、電話番号（+81-75-251-1800）、メールアドレスを含む個人連絡先情報。これは、注文、問い合わせ、サービスの登録、またはワークショップへの参加登録時などに収集されることがあります。
• 自動的に収集される情報: お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、IPアドレス、ブラウザの種類、参照/離脱ページ、オペレーティングシステム、アクセス日時、クリックストリームデータなどの技術情報が自動的に収集されることがあります。これはクッキーや類似の追跡技術を通じて行われます。
• その他の情報: アンケートの回答、カスタマーサポートのやり取り、または当社のオンラインプラットフォームを介したその他のコミュニケーションから得られる情報。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と改善: ご注文の処理と履行、サービスの提供、お客様の問い合わせへの対応、ウェブサイトの機能とユーザーエクスペリエンスの向上。
• コミュニケーション: 取引に関する情報、サービス更新、プロモーション資料、イベント情報など、お客様への連絡のため。
• マーケティングとパーソナライズ: お客様の興味や行動に基づき、関連性の高い製品やサービスに関する情報を提供するため。
• 法的義務の遵守と権利の保護: 適用される法律、規制、または法的手続きを遵守するため、および当社の権利、プライバシー、安全または財産を保護するため。
• 分析と調査: 当社のサービスとウェブサイトの利用状況を分析し、お客様のニーズを理解し、運用効率を向上させるため。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー: データの分析、顧客サービス、マーケティング支援、ホスティングサービスなど、当社に代わってサービスを実行する第三者のベンダーと共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、業務遂行に必要な個人情報にのみアクセスし、機密保持契約によって拘束されます。
• 法的要件と法執行: 法律で義務付けられている場合、召喚状や裁判所命令に応じる場合、または政府当局からの合理的な要求に応じる場合など、個人情報を開示することがあります。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産の売却など、当社の事業の一部または全部の売却または譲渡に関連して、お客様の情報が開示または譲渡される場合があります。
• 同意: お客様の明確な同意がある場合。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、物理的、電子的、および管理上の手順が含まれます。しかし、インターネット上でのデータの送信は、いかなる方法でも100%安全であるとは保証できません。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権: ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 削除権: 特定の状況下でご自身の個人情報の削除を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下でご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティの権利: ご自身から提供された個人情報を、構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。

6. クッキー

当社のウェブサイトは、お客様の体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、ウェブサイトが特定の情報を記憶したり、お客様を識別したりするのに役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または制限することができますが、そうするとウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

7. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。お客様が当社のウェブサイトから離れる際には、訪問する他のウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の子供を対象としていません。当社は、16歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合、当社はその情報を当社の記録から削除するための措置を講じます。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更は、更新されたポリシーを当社のウェブサイトに掲載した時点で直ちに有効となります。お客様は、定期的にこのページを確認し、変更がないか確認することをお勧めします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関する慣行についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:

コナハナプロヴィジョンズ

住所: 〒600-8000 京都府京都市 鴨川通り387番地 2階

電話: +81-75-251-1800